Jesteś tutaj:Strona główna / Jak pomagamy? / Szkolenia

Szkolenia - WCAG 2.0

Fundacja Widzialni przeprowadza także szkolenia, które są doskonałym uzupełnieniem lub dopełnieniem umiejętności i kwalifikacji zawodowych z zakresu:

  • szkolenie z zakresu tworzenia i administrowania stronami www w zgodzie ze standardami dostępności WCAG 2.0
  • savoir - vivre wobec klienta niepełnosprawnego

Tworzenie e-dostępnych stron www

Pomagamy odpowiedzieć na pytanie: Jak stworzyć stronę dostępną, która pozwoli korzystać z treści wszystkim klientom, zdecydowanie poprawi jej pozycjonowanie oraz korzystnie wpłynie na wizerunek firmy lub instytucji?

Tworząc własną stronę, należy dostosować ją do możliwości odbiorczych czytelników.Różne są przeglądarki, monitory, ale także my jako ludzie różnimy się od siebie. Szczególnym przypadkiem są osoby niepełnosprawne, ponieważ to im jest najtrudniej korzystać z Internetu.

Szkolenie kierowane w szczególności jest do:

  • twórców i administratorów stron www administracji publicznej i organizacji komercyjnych
  • redaktorów stron www
  • webmasterów
  • programistów
  • kierowników i pracowników działów IT

Celem szkolenia jest kompetencyjne przygotowanie pracowników tych instytucji do samodzielnego dostosowywania, tworzenia stron internetowych dostępnych dla osób z niepełnosprawnością i administrowania nimi.

Szkolenie prowadzone jest w formie wykładów. W trakcie zajęć uczestnicy zapoznają się z działaniem programów czytających osób niewidomych i niedowidzących. Uczestnicy szkolenia zapoznają się także z technikami programowania stosowanymi na stronach dostępnych dla osób niepełnosprawnych.

Program szkolenia:

1. Dostępność (accessibility) stron internetowych - wstęp
2. WCAG 2.0
- poziom A
- poziom AA
- poziom AAA
3. Dobre praktyki w tworzeniu stron www dostępnych dla osób niepełnosprawnych
4. Siedem grzechów głównych w programowaniu
5. Prezentacja działania programów czytających (osoba niewidoma)
6. Użyteczność (usabillity) stron internetowych

Savoir - vivre wobec klienta niepełnosprawnego

Dostepność usług i produktów instytucji administracji publicznych lub przedsiębiorstw dla klientów z niepełnosprawnością może być znaczącą przewagą konkurencyjną. Profesjonalne przygotowanie personelu w zakresie kontaktu z osobami niepełnosprawnymi zapewni komfort zarówno pracownikom jak i znaczącej grupie potencjalnych klientów.

Szkolenie kierowane w szczególności jest do:

  • pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem
  • osób zatrudnionych w działach PR i komunikacji społecznej
  • osób zatrudnioch w działach HR

Po zakończeniu szkolenia osoby uczestniczące w szkoleniu będą miały wiedzę o:

  • funkcjonowaniu i potrzebach osób z niepełnosprawnością
  • zasadach savoir - vivre w kontakcie z osobą niepełnosprawną - w szczególności jakich zachowań należy unikać
  • zasadach profesjonalnej obsługi klienta z niepełnosprawnością

Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów obejmujących praktyczne aspekty bezpośredniego kontaktu z osobą niepełnosprawną, wiedzę na temat poszczególnych rodzajów niepełlnosprawności i funkcjonowania osób nimi dotkniętych a także podstawy języka migowego.

Program szkolenia:

  • wprowadzenie do problematyki niepełnosprawności i jej rodzajów
  • mity i fakty dotyczące funkcjonowania osób niepełnosprawnych
  • praktyczne wskazówki dotyczące odpowiednich zachowań w kontaktach z osobami z poszczególnymi niepełnosprawnościami - osobami niepełnosprawnymi ruchowo, niewidomymi, niedowidzącymi, głuchymi, niepełnosprawnymi intelektualnie
  • budowanie trwałej, komfortowej i opartej na partnerstwie relacji z klientam niepełnosprawnymi
  • kominikowanie otwartość firmy na potrzeby osób niepełnosprawnych

Powrót do: Jak pomagamy?